Кто теряет багаж и кто за это ответственный?

Здравствуйте, в сегодняшней статье хочу, вместе с вами, разобраться в ситуациях с потерей багажа в аэропорте. В статье приведется несколько советов и ситуаций, которые помогут понять, кто виноват – авиакомпания или сотрудники аэропорта.

Прежде всего, нужно разобраться, где может произойти сбой с багажом.

Итак:

  1. При регистрации. Если сотрудники авиакомпании во время регистрации багажа ошиблась с оформлением, виновата именно она, то есть авиакомпания.
  2. При погрузке багажа на борт самолета. Если терминалы не принадлежат какой-либо из авиакомпании, то после регистрации багажом занимается службы аэропорта. И именно на этих службах лежит ответственность за погрузку багажа на борт.

Если вы часто путешествуете с одним и тем же чемоданом, то обязательно перед каждой новой поездкой освобождайте чемодан от старых наклеек и стикеров.

  1. Во время пересадки. Ситуации аналогичные с пунктом №2. Главное чтобы багаж был правильно оформлен.
  2. Во время перелета. Бывают случаи, что работники аэропорта ошибаются и не выгружают багаж на транспортер. Тогда такой багаж попадает под негабаритный багаж и получается он в другом месте (не на общей ленте багажа).

 

После того, как мы разобрались «где может произойти ошибка?» и «кто виноват?», нужно разобраться – «кто несет ответственность за багаж пассажира?».

Согласно авиабилету, который является договором по перевозки между авиакомпанией и пассажиром, полную ответственность за доставку багажа несет авиакомпания-перевозчик. Если ваш багаж был утерян – авиакомпания компенсирует стоимость содержимого багажа. Если багаж был потерян, но потом найден или доставлен позже, то авиакомпания доставит багаж вам домой (отель).

 

Что делать если из багажа пропали вещи?

Если из вашего багажа пропали некоторые вещи, а сам багаж был вами получен, то с претензиями и заявлениями, нужно идти в аэропорт, где получали багаж, потому что именно работники аэропорта ответственны за сложившуюся ситуацию.

 

В качестве выводов (чтобы ваш багаж не потерялся):

  • отклеивайте старые бирки, наклейки и стикеры;
  • сохраняйте багажные бирки и именно в аэропорту проверяйте содержимое полученного багажа (если это сделать дома, то доказать что-то будет труднее и будет потрачено больше времени на дорогу туда/обратно).

Лайфхак:

Все ценное из багаж нужно брать с собой в ручную кладь. Если в ручную кладь взять ценности не получается, то чемодан(ы) в котором они находятся лучше всего обмотать пленкой, такой чемодан вскрывать не будут, так как сразу можно будет понять, что что-то украдено.


P.S. Понравилось? Нажмите на кнопки ниже и расскажите коллегам, знакомыми и друзьмя:

Рекомендую почитать также: